Dostępność

Deklaracja dostępności

Dolnośląskie Centrum Medyczne DOLMED S.A. dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność swoich usług dla wszystkich pacjentów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. Dbamy o dostępność architektoniczną, komunikacyjną oraz cyfrową, a także o komfort i bezpieczeństwo podczas wizyty w naszych placówkach.

Obsługa osób ze szczególnymi potrzebami

Dla osób niesłyszących

• Zapewniamy możliwość skorzystania z tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM) – po wcześniejszym zgłoszeniu potrzeby.
• Zgłoszenia można dokonać za pośrednictwem Polskiego Związku Głuchych we Wrocławiu.
• W placówkach dostępna jest komunikacja pisemna (np. w rejestracji).
• Brak pętli indukcyjnej w budynkach – w razie potrzeby zapewniamy alternatywne formy komunikacji.

Dla osób niewidzących i słabowidzących

• W budynku przy ul. Legnickiej dostępna jest winda z oznaczeniami w alfabecie Braille’a.
• Krawędzie schodów oznaczone są kontrastową, antypoślizgową taśmą.
• Numery gabinetów oznaczone są w druku powiększonym.
• W punktach rejestracyjnych wszystkich placówek dostępna jest Karta Praw Pacjenta w alfabecie Braille’a.
• Możliwe wejście z psem przewodnikiem.
• Informacje mogą być przekazywane ustnie przez personel.

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową

• Budynki są dostępne dla osób poruszających się na wózkach (brak progów, odpowiednia szerokość drzwi).
• W placówce przy ul. Legnickiej dostępne są podjazdy oraz winda.
• W placówkach w Miękini i Lutyni wszystkie gabinety znajdują się na jednym poziomie.
• Dostępne są toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnością.
• Przy budynkach znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością (w tym oznakowane przy ul. Legnickiej).

Dla osób z niepełnosprawnością intelektualną

• Istnieje możliwość uzyskania wsparcia podczas rejestracji i poruszania się po placówce.
• Zalecamy przyjście z opiekunem, jeśli jest taka potrzeba.

Dla osób z dziećmi

• Możliwość łatwego dostępu do budynku z wózkiem dziecięcym (podjazdy, brak progów).
• Przestronne ciągi komunikacyjne ułatwiają poruszanie się z dzieckiem.
• Możliwość skorzystania z pomocy personelu w organizacji wizyty.

Dla osób starszych

• Budynki dostosowane do ograniczonej mobilności (winda, podjazdy, brak progów).
• Możliwość uzyskania pomocy w rejestracji i dotarciu do gabinetu.
• Czytelne oznaczenia gabinetów (powiększona czcionka).
• Personel zapewnia wsparcie i dodatkowe wyjaśnienia w trakcie wizyty.

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia podczas wizyty w naszej placówce – poinformuj nas o tym wcześniej. Dzięki temu będziemy mogli lepiej przygotować się na Twoje przyjęcie i zapewnić odpowiednią pomoc.

Złóż wniosek o zapewnienie dostępności
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia lub dostosowania wizyty – możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności, który znajdziesz poniżej w dokumentach do pobrania. Po wypełnieniu możesz go przesłać do nas e-mailem na adres kancelaria@dolmed.pl